Domande frequenti
Ho speso del denaro per usare Kazaa o qualcosa di simile e non riesco a scaricarlo, non funziona correttamente o semplicemente non mi piace.
Sharman Networks sviluppa le uniche due versioni autentiche del software Kazaa: Kazaa Media Desktop e Kazaa Plus.
Kazaa Media Desktop è la versione supportata dagli annunci pubblicitari, distribuita gratuitamente dal sito kazaa.com. Il supporto pubblicitario permette a Sharman Networks di fornire il software Kazaa Media Desktop gratuitamente.
Kazaa Plus è la versione premium di Kazaa Media Desktop. Kazaa Plus non contiene annunci pubblicitari ed include funzioni esclusive. Costa solo US$29,95 ed è disponibile solo presso Avalon Online Distribution (AOD) SA, una consociata della software house mondiale Titus Interactive Group, presso ll sito kazaaplus.com. Per ulteriori informazioni sulle funzioni DI Kazaa Plus, vedere kazaaplus.com.
Se è stato richiesto un pagamento per una versione di Kazaa Media Desktop che non è Kazaa Plus, ciò è stato fatto da società senza scrupoli che non hanno rapporti con Sharman Networks, e probabilmente è una versione modificata o superata del software.
Se si è pagato per una versione non autorizzata di Kazaa Media Desktop tramite banca o carta di credito, è possibile che si sia in grado di contestare gli addebiti. Rivolgersi al proprio istituto bancario per stabilire le proprie opzioni.
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È possibile rimuovere la pubblicità?
I costi di Sharman Networks vengono coperti dalle società che inseriscono gli annunci pubblicitari. La società non può permettersi di continuare a offrire un prodotto di qualità tanto elevata con continui aggiornamenti e sviluppi tecnici senza questa entrata. Altre informazioni.
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È possibile copiare i file su CD?
È possibile copiare i file su CD per memorizzarli al di fuori del computer, ma occorre usare il software fornito con il masterizzatore o un'altra applicazione, non Kazaa. Kazaa non è stata progettata a questo scopo.
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Come si disinstalla il software Kazaa?
Il software Kazaa può essere disinstallato con la procedura consueta: dal menu "Start", selezionare "Pannello di controllo", quindi "Installazione applicazioni". Basta trovare "Kazaa Media Desktop" nell'elenco dei programmi, fare clic su "Aggiungi/Rimuovi", quindi seguire le istruzioni.
Quando si disinstalla Kazaa, la "Cartella miei condivisi" rimane perché potrebbe contenere file che si desidera conservare.
Nell'improbabile eventualità di problemi durante la disinstallazione di Kazaa, è possibile che si debba andare alla cartella dei file di programma o a quella in cui è stata installata, per poi eliminarla manualmente. Fare attenzione a non eliminare la "Cartella miei condivisi" prima di copiare o spostare i file scaricati o da conservare. La "Cartella miei condivisi" in genere si trova nell'unità C, in "Programmi", all'interno della cartella "Kazaa".
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Cos'è il mio livello di partecipazione?
A un più alto livello di partecipazione corrisponderanno migliori prestazioni di download di Kazaa. Ulteriori informazioni sui Livelli
di partecipazione.
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Perché i download sono lenti?
La velocità di download dipende dal computer dell'utente o degli utenti da cui si scaricano i file. I download non possono essere più veloci di quanto non consenta l'ampiezza di banda di upload. Se si sta scaricando un file contrassegnato dall'icona blu, provare a fare clic con il pulsante destro del mouse su tale file, quindi selezionare "Trova altre origini per download"; l'applicazione Kazaa cercherà altre origini e la velocità di download potrebbe essere superiore. Nel caso di download di un file contrassegnato con l'icona
dorata questa operazione avviene automaticamente.
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Perché il download è stato interrotto?
Quando si scarica un file contrassegnato con l'icona blu, il file viene scaricato direttamente da un altro computer che può trovarsi ovunque nel mondo. Se questo computer si disconnette da Internet durante il download, l'operazione di download viene interrotta. Il software Kazaa utilizza i download intelligenti per cercare periodicamente di proseguire il download del file da altri utenti Kazaa, dunque basta lasciarlo in esecuzione finché il file non viene trovato di nuovo. È anche possibile provare a fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi selezionare "Trova altre origini per download"; l'applicazione Kazaa cercherà altre origini per il download e la velocità di download potrebbe essere superiore. Nel caso di download di un file contrassegnato con l'icona
dorata questa operazione avviene automaticamente.
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È possibile prendere virus usando Kazaa?
Come sempre, scaricando o ricevendo file da Internet, occorre usare cautela.
Alcuni file possono contenere virus o trojan. È necessario proteggere
il PC usando un programma antivirus aggiornato regolarmente.
Kazaa versione 2 e successive contiene la
protezione incorporata Bullguard.
I programmi antivirus di buona qualità comprendono BullGuard (www.bullguard.com), Norton Antivirus (www.norton.com) e McAfee (www.mcafee.com). Sia Norton Antivirus sia McAfee offrono versioni di prova gratuita per 30 giorni che è possibile scaricare direttamente dai rispettivi siti Web.
Non tutti i tipi di file possono contenere virus, la maggioranza dei file multimediali sono in genere sicuri, questi includono i file MP3, WAV, MPG, AVI, MOV, BMP, JPG, PDF e TXT. Occorre fare attenzione ai file eseguibili (EXE), ai file DAT e ai file di Microsoft Office (DOC e XLS). È possibile utilizzare un filtro incorporato in Kazaa Media Desktop per bloccare automaticamente i file sospetti. Questo file si trova in "Opzioni" nel menu "Strumenti".
Per ulteriori informazioni, vedere la nostra pagina Suggerimenti sulla protezione antivirus.
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Utilizzando Kazaa ho trovato un file contenente un virus/protetto da copyright/danneggiato, potreste rimuoverlo?
No. Non possiamo controllare il contenuto che gli utenti trovano usando Kazaa; il contenuto viene fornito dagli utenti del software. È possibile informare l'utente che fornisce il file multimediale e chiedergli di rimuovere il file oppure utilizzare i filtri di Kazaa per bloccare quel tipo di file in futuro. Questa opzione si trova in Strumenti > Opzioni > Filtro.
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