La Guide - Questions Fréquemment demandées (FAQs)

Questions Fréquemment demandées (FAQs)

J'ai payé de l'argent pour utiliser Kazaa ou quelque chose semblable et je ne peux pas le télécharger, il ne fonctionne pas correctement ou je ne suis pas heureux au sujet de lui.

Les Réseaux Sharman réalisent les seules deux versions authentiques de logiciel Kazaa: Bureau Médias de Kazaa et Kazaa Plus.

Bureau Médias de Kazaa est la version appuyée par l'annonce distribuée gratuite de kazaa.com. Le support d'annonceurs permet aux Réseaux Sharman de fournir le logiciel de Bureau Médias de Kazaa gratuit.

Kazaa Plus est la version principale de Bureau Médias de Kazaa. Kazaa Plus contient aucunes annonces, et comprend caractéristiques exclusives. Il coûte US$29.95 et est disponible seulement d'Avalon Distribution en ligne (AOD) SA, une filiale de maison d'édition du logiciel globale, Titus Groupe Interactif de kazaaplus.com. Vous pouvez lire au sujet des caractéristiques de Kazaa Plus à kazaaplus.com.

Si vous avez été demandé de payer pour une version de Bureau Médias de Kazaa ce que n'est pas Kazaa Plus, alors il a été distribué par sociétés sans scrupules qui n'ont aucun rapport aux Réseaux Sharman, et probablement implique une version modifiée ou désuette du logiciel. Si vous aviez payé pour une version non autorisée de Bureau Médias de Kazaa par carte de banque ou crédit, vous pouvez être capable de débattre les charges. S'il vous plaît contactez votre établissement bancaire pour déterminer vos options.

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Pouvez-vous supprimer la publicité?

Les coûts de Réseaux Sharman sont couverts à travers sociétés qui font de la publicité avec nous. Nous ne pourrions pas avoir les moyens de continuer à vous offrir tel produit de la qualité avec les améliorations continuelles et les développements techniques sans cette recette. Lire plus.

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Peux-je inscrire des fichiers à un CD?

Vous pouvez inscrire des fichiers à un CD pour mémoire hors votre ordinateur, cependant, vous aurez besoin d'utiliser le logiciel qui est obtenu avec votre CD Burner ou un autre logiciel, mais pas Kazaa. Kazaa n'est pas destiné pour ce but.

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Comment peux-je peux désinstaller le logiciel Kazaa?

Le logiciel Kazaa peut être désinstallé à travers le processus habituel d'aller au menu 'COMMENCER', en sélectionnant 'Tableau de bord' et ouvrir le' l'option 'Ajouter/Supprimer les programmes. Trouvez 'Bureau Médias de Kazaa' dans la liste de programmes, Cliquez 'Modifier/Supprimer', et suit les attentes.

Quand vous désinstallez Kazaa, le 'Mon Dossier Partagé' restera depuis qu'il peut avoir des fichiers dedans que vous souhaitez retenir.

Dans l'événement improbable quand vous avez tous problèmes à désinstaller Kazaa, vous pouvez devoir aller dans le dossier de 'Fichiers du programme' (ou, où il a été installé) et le supprimer manuellement. Soyez prudent que vous ne supprimez pas le répertoire de 'Mon Dossier Partagé' avant copier/déplacer tous fichiers que vous avez téléchargé ou voulez retenir. Le répertoire ' Mon Dossier Partagé' est localisé habituellement sur votre lecteur C, dans 'Fichiers du Programme', dans le répertoire de 'Kazaa'.

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Quel est 'Mon niveau de participation'?

Plus haut est votre niveau de participation, plus sera le performance du téléchargement de Kazaa. Renseignez-vous plus au sujet de Niveau de Participation.

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Pourquoi est-ce que mes téléchargements sont si lents?

Téléchargez la vitesse est dépendante sur le(s) utilisateur(s) de votre téléchargement. Vos téléchargements ne peuvent pas être plus rapides que ce que leur bande passante de la télétransmission permet. Si vous téléchargez un fichier marqué avec Icône Bleu, essayez de cliquer à droite le fichier vous téléchargez, et sélectionnez 'Trouver Plus d'origines pour Téléchargement', cela fera votre Kazaa application chercher les origines supplémentaires à télécharger, et peut augmenter la vitesse du téléchargement. Si vous téléchargez un fichier marqué avec 'Icône Or', cela se passera automatiquement.

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Pourquoi est-ce que mon téléchargement a été interrompu?

Quand vous téléchargez un fichier marqué avec une Icône Bleue, vous téléchargez directement d'un autre ordinateur qui peut être localisé n'importe où dans le monde. Si cet ordinateur déconnecte de l'Internet pendant que vous téléchargez, votre téléchargement sera interrompu. Le logiciel Kazaa utilise des téléchargements intelligents pour essayer périodiquement de continuer à télécharger votre fichier d'autres utilisateurs de Kazaa, donc laissez-le fonctionner jusqu'à ce qu'il trouve encore le fichier. Aussi, vous pouvez essayer à cliquer le dossier à droite et choisir' Trouvez Plus d'origines à Télécharger', cela fera Kazaa chercher des sources supplémentaires à télécharger et peut augmenter la vitesse du téléchargement. Si vous téléchargez un ficher marqué avec une Îcone-or cela se passera automatiquement.

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Peux-je recevoir des virus en utilisant Kazaa?

Comme toujours, quand télécharger ou recevoir des fichiers de l'Internet, vous devez exercer la prudence. Certains dossiers peuvent contenir des virus ou des Chevaux de Troie. Vous devriez vous protéger en utilisant le logiciel antivirus régulièrement mis à jour. V2 Kazaa et haut contient la protection antivirus intégrée de Bullguard. La protection antivirus intégrée de Bullguard.

Les bonnes utilités de la protection antivirus comprend BullGuard (www.bullguard.com), Antivirus Norton (www.norton.com) et McAfee (www.mcafee.com). L'Antivirus Norton et McAfee offrent gratuitement des versions d'essai de 30 jours que vous pouvez télécharger directement de leurs sites web.

Tous les types du fichier ne peuvent pas contenir des virus, la plupart des fichiers médiatiques sont généralement sûrs - cela comprend des MP3, WAV, MPG, AVI, MOV, BMP, JPG, PDF et TXT fichiers. Vous devriez être prudent de dossiers exécutables (EXE), les fichiers DAT et fichiers de Microsoft Office (DOC et XLS). Vous pouvez utiliser un filtre intégré dans Bureau Médias de Kazaa pour bloquer des fichiers soupçonneux automatiquement. Le filtre est localisé sous 'Options' dans le menu 'Outils'.

Voyez notre page de Astuces pour protection contre virus pour plus d'information.

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J'ai trouvé un fichier de virus/adulte/copyright/endommagé en utilisant Kazaa, pouvez-vous l'enlever s'il vous plaît?

Non. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu que vous pouvez trouver en utilisant Kazaa; le contenu est fourni par les utilisateurs du logiciel. Vous pouvez informer l'utilisateur qui fournit le fichier médiatique et demander qu'il enlève le fichier, ou vous pouvez utiliser les filtres dans Kazaa pour bloquer ce type de fichier dans l'avenir. Vous trouverez cette option dans Outils > Options > Filtre.

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