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Häufig gestellte Fragen
Ich habe Geld bezahlt, um Kazaa oder etwas ähnliches zu benutzen, und kann es nicht herunterladen, es läuft nicht richtig oder ich bin einfach nicht damit zufrieden.
Sharman Networks entwickelt die einzigen beiden authentischen Versionen der Kazaa-Software: Kazaa Media Desktop und Kazaa Plus.
Kazaa Media Desktop ist die werbeunterstützte Version die kostenlos über kazaa.com verteilt wird. Die Werbeunterstützung ermöglicht Sharman Networks, die Software Kazaa Media Desktop kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Kazaa Plus ist die Premium-Version von Kazaa Media Desktop. Kazaa Plus enthält keine Werbung und beinhaltet exklusive Funktionen. Es kostet US$29,95 und ist nur von Avalon Online Distribution (AOD) SA, einem Tochterunternehmen des globalen Software-Hauses Titus Interactive Groupüber kazaaplus.com. Mehr über die Funktionen von Kazaa Plus erfahren Sie unter kazaaplus.com.
Wenn Sie aufgefordert wurden, für eine Version von Kazaa Media Desktop zu bezahlen, die nicht Kazaa Plus ist, wurde diese von skrupellosen Unternehmen verteilt, die nichts mit Sharman Networks zu tun haben, und es handelt sich wahrscheinlich um eine geänderte oder veraltete Version der Software.
Wenn Sie für eine nicht autorisierte Version von Kazaa Media Desktop per Scheck- oder Kreditkarte bezahlt haben, können Sie möglicherweise die Gebühren anfechten. Bitte wenden Sie sich an Ihr Bankinstitut, um die Möglichkeiten zu erfahren.
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Kann man die Werbung ausschalten?
Die Kosten von Sharman Networks werden durch Unternehmen getragen, die bei uns werben. Wir könnten es uns nicht leisten, ein solch hochwertiges Produkt mit ständigen Upgrades und technischen Entwicklungen ohne diese Einnahmen anzubieten. Hier erfahren Sie mehr.
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Kann ich Dateien auf eine CD brennen?
Sie können Dateien zur Archivierung auf eine CD brennen, Sie müssen dafür jedoch die Software verwenden, die mit Ihrem CD-Brenner geliefert wurde, oder eine andere Software und nicht Kazaa. Kazaa ist nicht für diesen Zweck geschaffen.
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Wie kann ich die Kazaa-Software deinstallieren?
Die Kazaa-Software kann durch das übliche Verfahren deinstalliert werden: gehen Sie zum START-Menü, wählen Sie 'Systemsteuerung' und öffnen Sie die Option 'Software'. Suchen Sie 'Kazaa Media Desktop' in der Liste der Programme, klicken Sie auf 'Ändern/Entfernen' und befolgen Sie die Befehlsaufforderungen.
Wenn Sie Kazaa deinstallieren, bleibt 'Mein freigegebener Ordner' erhalten, da darin möglicherweise Dateien sind, die Sie behalten möchten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Probleme beim Deinstallieren von Kazaa haben, müssen Sie zum Ordner 'Programme' gehen (oder zu dem Ordner, in den es installiert wurde) und es manuell löschen. Achten Sie darauf, das Verzeichnis 'Mein freigegebener Ordner' nicht zu löschen, bevor Sie die Dateien kopiert/verschoben haben, die Sie heruntergeladen haben oder behalten möchten. Das Verzeichnis 'Mein freigegebener Ordner' befindet sich normalerweise auf Ihrem Laufwerk C unter 'Programme' im Verzeichnis 'Kazaa'.
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Was ist meine Teilnahmestufe?
Je höher Ihre Teilnahmestufe ist, desto besser ist die Leistung, die Ihnen beim Herunterladen von Kazaa zur Verfügung steht. Hier erfahren Sie mehr über Teilnahmestufen.
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Warum sind meine Downloads so langsam?
Die Download-Geschwindigkeit hängt von dem Benutzer ab, von dem Sie herunterladen. Ihre Downloads können nicht schneller sein, als es die Upload-Bandbreite erlaubt. Wenn Sie eine mit einem blauen Symbol gekennzeichnete Datei herunterladen, können Sie versuchen, mit der rechten Maustaste auf die Datei zu klicken und 'Weitere Download-Quellen suchen' auswählen. Dann sucht Ihre Kazaa-Anwendung nach zusätzlichen Quellen zum Herunterladen und die Download-Geschwindigkeit wird möglicherweise erhöht. Wenn Sie eine mit einem Goldenen
Symbol gekennzeichnete Datei herunterladen, geschieht dies automatisch.
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Warum wurde mein Download unterbrochen
Wenn Sie eine mit einem blauen Symbol markierte Datei herunterladen, laden Sie direkt von einem anderen Computer herunter, der überall in der Welt stehen kann. Wenn dieser Computer sich vom Internet abmeldet, während Sie herunterladen, wird Ihr Download unterbrochen. Die Kazaa-Software verwendet intelligente Downloads, um regelmäßig zu versuchen, Ihre Datei von anderen Kazaa-Benutzern herunterzuladen, deshalb sollten Sie das Programm einfach laufen lassen, bis es die Datei wieder findet. Sie können außerdem versuchen, mit der rechten Maustaste auf die Datei zu klicken und 'Weitere Download-Quellen suchen' auswählen. Dann sucht Kazaa nach zusätzlichen Quellen zum Herunterladen und die Download-Geschwindigkeit wird möglicherweise erhöht. Wenn Sie eine mit einem Goldenen
Symbol gekennzeichnete Datei herunterladen, geschieht dies automatisch.
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Kann ich über Kazaa Viren erhalten?
Wie immer, wenn Sie Dateien aus dem Internet herunterladen oder empfangen, müssen Sie vorsichtig sein. Bestimmte Dateien können Viren oder Trojaner enthalten. Sie sollten sich schützen, indem Sie regelmäßig aktualisierte Anti-Virus-Software verwenden. Kazaa v2 und höher enthält integrierten
Virenschutz von Bullguard .
Gute Virenschutzprogramme sind zum Beispiel (www.bullguard.com), Norton Antivirus (www.norton.com) und McAfee (www.mcafee.com). Sowohl Norton Antivirus als auch McAfee bieten 30-tägige Testversionen, die Sie direkt von deren Websites herunterladen können.
Nicht alle Dateitypen können Viren enthalten; die meisten Mediendateien sind normalerweise sicher - dazu gehören MP3-, WAV-, MPG-, AVI-, MOV-, BMP-, JPG-, PDF- und TXT-Dateien. Sie sollten vorsichtig sein bei ausführbaren Dateien (EXE), DAT-Dateien und Microsoft Office-Dateien (DOC und XLS). Sie können einen integrierten Filter in Kazaa Media Desktop verwenden, der automatisch verdächtige Dateien blockiert. Der Filter befindet sich unter 'Optionen' im Menü 'Extras'.
Auf der Seite Tipps zum Virenschutz finden Sie weitere Informationen.
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Ich habe eine Virus-/jugendgefährdende/urheberrechtlich geschützte/beschädigte Datei mit Hilfe der Kazaa-Software gefunden. Können Sie sie entfernen?
Nein. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, den Sie mit Hilfe von Kazaa finden können; der Inhalt wird von den Benutzern der Software zur Verfügung gestellt. Sie können den Benutzer informieren, der die Mediendatei zur Verfügung stellt, und ihn bitten, die Datei zu entfernen, oder Sie können die Filter in Kazaa verwenden, um diese Art von Datei in Zukunft zu blockieren. Sie finden diese Option unter Extras > Optionen > Filter.
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